- Прекращаю использование ИИ-ассистента.
- Сообщаю руководству или техподдержке о проблеме.
- Продолжаю работу вручную, следуя стандартным процедурам.
- Проверяю данные вручную, используя базу знаний или профиль клиента.
- Документирую инцидент для дальнейшего анализа.
Моя задача как оператора — обеспечить непрерывную работу контакт-центра несмотря на любые технические неполадки.