Ситуация №1
Понимаю, потерять часть денег от покупки билета неприятно, я и сама бывала в такой ситуации. Возврат неполной стоимости билета при отмене бронирования – стандартные условия для компаний-перевозчиков при приобретении билетов по базовому тарифу, здесь мы не исключение. Для удобства клиентов мы подробно описали условия тарифов в личном кабинете, они доступны на экране во время покупки билетов. В будущем при покупке нового билета обратите внимание на тариф, позволяющий вернуть полную стоимость при отмене. Так вы будете спокойны за свои деньги если ваши планы изменятся. Чтобы сделать эту ситуацию более приятной, мы подарим вам промокод на скидку 5% на покупку нового билета. Уточните, удалось ли мне ответить на вопрос? Вы все еще хотите поговорить с другим сотрудником?
Ситуация №2
Не спешите прекращать разговор, предлагаю начать сначала. Уверена, что на этот раз у нас все получится J Выбранные вами мясорубки отличаются механизме обработки мяса: мясорубка А превращает мясо практически в пюре, то есть делает фарш очень однородным, как паштет, а вот мясорубка Б нарезает, шинкует мясо на маленькие кусочки, фарш в ней получается таким, как вы привыкли видеть его в магазине. Также у двух мясорубок отличается мощность – мясорубка Б более мощная, чем А, соответственно переработать мясо ей будет проще. Кроме того, мясорубка Б имеет металлический корпус, а не пластиковый, соответственно она более прочная, но и чуть более тяжелая, чем мясорубка А. Характеристики какой мясорубки вам больше подходят?