«Да, действительно в последнее время участились случаи мошенничества по телефону. Мошенники, как правило, запрашивают у вас личные данные, полные реквизиты банковских карточек, логины, пароли, коды подтверждения операций, а также могут просить установить на ваше устройство различные приложения. Сотрудники банка не запрашивают по телефону или иным каналам такие данные, так как они являются конфиденциальными и не подлежат разглашению. Поэтому вы можете доверять, что я являюсь сотрудником банка и продолжить наше общение».
«Мы очень ценим вашу безопасность и понимаем ваши опасения. Могу предложить вам перезвонить на официальный номер банка, указанного на сайте, чтобы подтвердить, что вы общаетесь со специалистом банка».
«Понимаю ваше недоверие, однако хочу обратить внимание, что мошенники, чаще всего, звонят под предлогом критической ситуации (например, кража денег с карточки, блокировка подозрительной операции или сообщают, что на ваше имя пытаются оформить кредит). Я же звоню вам предложить новый продукт нашего банка и при желании вы сможете оформить его самостоятельно в нашем приложении или обратиться лично в офис».