Из-за большого количества звонков от мошенников клиент не верит, что Вы — действительно представитель компании. Какими фразами Вы вернёте его доверие к Вам и к Вашей информации?
Предложите не более 3-х вариантов фраз:
- «Я могу подтвердить свою личность, отправив смс с официального номера билайн. Смс поступит в ту же папку где и информация о балансе.»
- «Вы можете перезвонить на наш официальный номер для подтверждения. Номер тот же что и указан на сайте — 0611. Вот операторский номер для быстрого соединения со мной — 0722***.»
- «Предлагаю продолжить общение в нашем официальном приложении билайн, куда вы можете войти самостоятельно своим логином и паролем. Там мы сможем продолжить наше общение, если Вам так будет комфортнее.»