Привет!
Выгорание на работе, также известное как профессиональное выгорание, — это состояние эмоционального, физического и психического истощения, вызванное хроническим стрессом на рабочем месте. Это не просто усталость, а глубокий и длительный упадок сил, который может серьезно повлиять на здоровье и качество жизни.
Сегодня расскажу – как избежать и не допустить этого. Поделюсь своим личным опытом и доступными методиками 🙂
Почему оно может возникнуть?
Мы работаем с людьми, испытывающими разные эмоции – от радости и благодарности до гнева и агрессии. Постоянное взаимодействие с такими эмоциями может быстро истощить эмоциональные ресурсы. Это особенно актуально, если сотрудники недостаточно подготовлены или ему не хватает навыков управления конфликтами.
Для того, чтобы не допустить выгорание, необходимо вовремя отслеживать изменения своего состояния, замечать предпосылки, которые могут привести к его ухудшению.
Профилактика выгорания:
Поддержка самого себя♥
2)Практика ведения дневников\приложений с трекерами настроения для регулярного анализа своего состояния (динамики своего состояния). Можно воспользоваться будильником с напоминанием «Как я сейчас?» — такие практики возвращают человека в состояние «здесь и сейчас», помогают рефлексировать и понять, что сейчас происходит, дают возможность вовремя обратиться к себе и изменить свое настроение, тем самым не давая негативным эмоциям поглотить себя.
2)Увлекаться чем-то новым, чтобы избежать однообразия. Не забывать о балансе работы и личной жизни (не забрасывать увлечения\хобби или начать новое). Стараться придерживаться режима, вовремя удовлетворять базовые потребности и следить за сигналами тела.
2) Поддерживать социальные контакты, а в моменты, когда требуется поддержка и помощь вовремя за ними обратиться.
Методики
“Безопасное место”:
- Суть: Создание в воображении (или в реальности) места полного покоя и безопасности.
- Как: Представьте детали, почувствуйте ощущения.
- Зачем: Для быстрого снижения стресса, релаксации и восстановления сил.
- Работает: Помогает обрести контроль, снять напряжение и восстановить ресурсы.
Представьте место покоя → расслабьтесь → восстановите силы.
Методика “Купол”:
- Суть: Представьте себя внутри защитного купола.
- Как: Визуализируйте прочный купол вокруг себя.
- Зачем: Для защиты от стресса, негатива и для сохранения спокойствия.
- Работает: Помогает ограничить внешние раздражители, обрести фокус и уверенность.
Создайте защитный купол → сохраняйте спокойствие и фокус
Поддержка руководителя
3) Руководитель координирует рассказывает о возможных мероприятиях\сообществах, помогает адаптироваться к внутренней корпоративной культуре.
3) Руководитель объединяет команд:, отличным инструментом для поднятия и поддержания командного духа являются «дни группы». Это неформальные корпоративные мероприятия.
3) Руководитель дополнительно отслеживает состояние со стороны для того, чтобы вовремя предпринять меры для помощи сотруднику\сплочения команды. Адаптации в коллективе, стресс-менеджмент (выведения команды из сложных рабочих периодов)
Психологическая поддержка компании
Моя компания осознает важность психологической поддержки своих сотрудников и предоставляет разнообразные инструменты для поддержания их эмоционального благополучия. Мне как сотруднику доступны различные ресурсы, способствующие созданию более здоровой, продуктивной и счастливой рабочей среды.
Билайн заботится о психологическом здоровье своих сотрудников, предоставляя:
Корпоративного психолога: Для индивидуальных консультаций и поддержки в сложных ситуациях и помощи в адаптации (все конфиденциально)
Телеграм-бота консультанта на основе ИИ: Для быстрой, анонимной помощи в те моменты, когда не хватает поддержки, нужно срочно выговориться и получить направление для решения своего вопроса.
Телеграм-бот PSY.360 – место психологической поддержки в формате «психологической библиотеки» с различными разделами и ссылками на запись к психологу.
Мастер-классы и релакс-встречи: Для повышения психологической грамотности, быстрой эмоциональной перезагрузки, развития навыков управления стрессом и эмоционального интеллекта, улучшения атмосферы в коллективе и внесения разнообразия в рабочую «рутину», что помогает соблюдать баланс между работой и отдыхом.
Психологическое просвещение: Во внутреннем корпоративном новостном канале регулярно выходят посты от психологов, где освещаются различные аспекты жизни оператора, в которых рассказывается, как их легче прожить\что сделать (как совмещать учеба\работу, техники самопомощи при стрессе, упражнения для восстановления эмоциональных ресурсов и т.д.)
Таким образом мы снижаем риск выгорания, повышаем продуктивность, создаем здоровую рабочую среду🌱
Как я справляюсь с выгоранием (почему у меня его нет)
Каждому человеку важно приблизиться к понимаю своей цели, обозначить ее и придерживаться ей. Такая цель дает понимание своей ценности для масштаба. Так мы понимаем, какой вклад вносим в общество/свою работу.
Моя цель — быть лучшей в своем деле и помогать другим, являться примером того, как можно делать мир чуть ярче, через не многосложную, но важную работу оператора. Это не просто стремление к признанию, а желание стать лучшей версией себя в профессии, которая стала для меня не только работой, а истинным призванием.
Я осознаю, что мои действия имеют значение, даже если они кажутся маленькими. Это дает мне мощную мотивацию и энергию, чтобы двигаться вперед🔥
Я не отрицаю, что бывают сложные дни, когда усталость накапливается. Но в такие моменты я напоминаю себе о своей миссии, о том, что каждое обращение — это возможность сделать что-то хорошее для другого человека. Это вдохновляет меня и помогает не выгорать ✌️
Поэтому, я убеждена, что выгорание — это, прежде всего, отсутствие смысла в работе и в том, что ты делаешь.
Если вы знаете, для чего вы что-то делаете, и получаете от этого удовольствие, то никакие трудности вас не сломают. Найдите свою цель, и вы увидите, как изменится ваше отношение к работе.
Желаю всем любить себя и то, чем вы занимаетесь)