Вы – оператор в контакт-центре и работаете вместе с роботизированным помощником, работающим на основе технологий Искусственного Интеллекта, который подсказывает Вам наилучшие следующие действия при взаимодействии с клиентом, помогает находить нужную информацию в базе знаний или профиле клиента, формирует наилучшее предложение и т.п. Вы столкнулись с ситуацией, когда ваш ИИ-ассистент начал галлюцинировать, бредить, предложил действия, которые Вы считаете некорректными, ошибочными, неэтичными или лишенными «человеческого» смысла и т.п.
Напишите, какие шаги Вы предпримете, чтобы разрешить ситуацию?
· Прекращу взаимодействие с ИИ – ассистентом, чтобы избежать дальнейших не корректных предложений или действий.
· Сообщу о проблеме ответственным лицам или разработчикам с подробным описанием, какие конкретно некорректные действия и предложения выдает ИИ – ассистент, чтобы они могли взять ситуацию на контроль и предпринять необходимые меры по устранению ошибки.