Из-за большого количества звонков от мошенников клиент не верит, что Вы — действительно представитель компании. Какими фразами Вы вернёте его доверие к Вам и к Вашей информации?
Предложите не более 3-х вариантов фраз.
1. Мы полностью понимаем ваше беспокойство и ценим вашу бдительность, в качестве подтверждения, я могу направить смс подтверждение с официального номера Банка. Что поможет вам убедиться, что вы разговариваете с представителем банка.
2. Понимаю, что в мире существует много мошеннических схем, поэтому я готова предоставить любую дополнительную информацию, которая поможет вам убедиться, что звонок поступает из банка.
3. Хорошо, что вы проявляете бдительность, но заметьте, мошенники всегда пытаются узнать ваши персональные данные, такие как серию и номер паспорта, номера карт или продиктовать код из смс. Я же вам буду предоставлять информацию, не запрашивая персональных данных.