Варианты фраз:
- Иван Иванович, понимаю ваше желание удостовериться, действительно ли данный звонок из компании. В качестве подтверждения, готова привести суть предыдущего вашего обращения в компанию, либо озвучить наименование последнего приобретенного вами у нас продукта. Вас устоят такие факты?
- Иван Иванович, если Вы хотите удостовериться, что с Вами связывается представитель «Компании», я могу направить Вам SMS/Push с нашего корпоративного номера телефона, который указан на официальном сайте.
- Иван Иванович, понимаю ваше недоверие, обращаю внимание, что я не стану запрашивать ваши персональные данные/пароли/коды для обсуждения вопроса вашего клиентского обслуживания. Кроме того, при поступлении данного звонка, у вас отобразилась этикетка с наименованием нашей компании. Данная опция предоставляется мобильным провайдером только аффилированным контрагентам.