Хотя современные роботы способны справляться с множеством задач автономно, иногда они допускают ошибки. 💯 Чтобы минимизировать недовольство клиентов при взаимодействии с роботами, я хочу предложить несколько подходов:
1. Иван Иванович, благодарю вас за обратную связь по работе нашего голосового помощника. Сейчас он ещё молод и только учится понимать клиентов и решать их задачи. Благодаря вам и вашим комментариям мы сможем обучить его быстрее 🙂. Расскажите, пожалуйста, какой у вас вопрос, и я помогу вам. 🤖
2. Автоматизированные каналы, такие как боты, предназначены для упрощения жизни и быстрого решения простых запросов. Однако иногда возникают более сложные ситуации, когда на помощь приходят живые операторы, как я. Ваша обратная связь крайне важна для нас, поскольку она помогает совершенствовать работу наших ботов и делает их полезнее для вас.