Если я замечу, что мой ИИ-ассистент начинает вести себя странно или предлагает некорректные ответы, я немедленно предприму следующие меры:
1. Самостоятельно помогу клиенту. Отключусь от ассистента и продолжу консультацию без него, чтобы избежать любых ошибок или неудобств для клиента. 🤖
2. Предупрежу коллег. Оповещу других операторов, чтобы они также знали о сбоях и могли временно не использовать ИИ-ассистента. 👩🏼💻
3. Сообщу руководству. Немедленно доложу своему руководителю или команде поддержки о возникшей проблеме, чтобы они могли оперативно принять необходимые меры. 👐🏻
4. Направлю кейс в IT-отдел. Отправлю подробный отчёт о произошедшем в IT-команду, чтобы они смогли быстро выявить и устранить проблему, вернув ассистенту работоспособность. 👩🏼💻🧑🏻💻
5. Дождусь рекомендаций по восстановлению ИИ-ассистента. До полного восстановления его работы продолжу консультировать клиентов самостоятельно. 🌿
Эти шаги помогут защитить наших клиентов и быстро восстановить нормальную работу!