Вот несколько фраз, которые я использую для связи с клиентом, ведь важно, чтобы человек понимал, что общается с сотрудником банка👏
🔹Полностью с вами могласна, сейчас развелось много мошенников и нам с вами нужно быть очень внимательными, поэтому я могу только поблагодарить вас за бдительность — это очень важно. А я, в свою очередь, буду на страже безопасности ваших денег 💰 Не волнуйтесь, вместе мы сможем проверить волнующий вас вопрос и обязательно во всём разберёмся, для вашего спокойствия могу назвать свой личный номер 😌
🔹Не стоит волноваться, я и правда сотрудница Сбера, звоню вам с общего номера 900, он принадлежит только банку. Никакие личные данные мне не понадобятся, я готова рассказать для вас всю интересующую информациб, а если вдруг вам удобнее обратиться в отделение и лично обговорить все нюансы, то мы будем с нетерпением ждать вас, хотите, я подберу самый удобный офис прямо сейчас?😌