Поймут только избранные!
Ситуация № 1
Я осознаю, что внешние факторы повлияли на эту отмену бронирования. Мне искренне жаль, что ситуация с бронированием вызвала у вас негативные эмоции. Хочу заверить вас, что наша совместная цель — найти наилучшее решение для вас. Давайте обсудим, как мы можем минимизировать неудобства, связанные с удержанием штрафа, и я постараюсь ответить на все ваши вопросы.
Ситуация № 2
Мне очень жаль, что наш разговор не удовлетворил вас. Я понимаю ваше раздражение и хочу помочь разобраться в различиях между мясорубками. Давай попробуем еще раз: какая именно информация вас интересует? Возможно, конкретные отличия между этими мясорубками? Опишите мясорубку своей мечты.