КЕЙС №6 «ОБЕЩАНИЯ КЛИЕНТОВ»
От руководителя Вы узнали, что 50% Ваших клиентов в итоге не сделали то, о чём Вы с ними договаривались в ходе диалога (например, клиент, хоть и обещал, но так и не внес оплату, не обновил мобильное приложение, не приехал в офис банка, не принял предложение и т.п.).
Вам важно повысить Вашу конверсию. Что Вы добавите в Ваш диалог с клиентами, соблюдая этику общения, чтобы они, действительно, делали то, о чём Вы с ними договариваетесь?
Напишите 2 фразы, которые повлияют на результат.
1. Если у Вас возникнут вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь со мной, и мы вместе найдем решение.
2. Мне крайне интересно узнать Ваше мнение об услуге, через пару дней я Вам позвоню и мы сможем обсудить удобство сервиса. Нам очень важно, чтобы Вы достигали своих целей при помощи наших продуктов.
