Ситуация 1:
Я понимаю, что эта ситуация вызывает у вас разочарование, и мне очень жаль, что вы чувствуете себя неуслышанным. Ваши чувства важны для нас. Я готов сделать всё возможное, чтобы помочь вам. На данный момент я уточню всю информацию, чтобы разобраться детально с вашим вопросом. Позвольте мне обсудить вашу ситуацию с моим руководителем и более опытным коллегой, чтобы мы могли вместе найти лучшее решение для вашей ситуации.
Ситуация 2:
Я понимаю, что ваше время очень ценно, и мне искренне жаль, что я не смог объяснить все так быстро, как вам хотелось бы. Часто сравнение самостоятельно может занять много времени. Если хотите, я могу кратко пробежаться по самым важным различиям или напрямую ответить на ваши конкретные вопросы о этих моделях — это может помочь сократить ваше время на поиск информации. Могу ли я выделить минуту на объяснение, или удобнее ответить на ваши конкретные вопросы?