Предложите несколько принципов, по которым Вы лучше всего сможете определить, каким клиентам следует произвести дополнительные или перекрестные продажи?
Выясняем потребность у клиента.
Задаем открытые вопросы.
Если понимаем, что он меняет диван в уже готовом интерьере, то мы предлагаем ему перекрестные продажи. К примеру: плед к дивану, защитный чехол, средство для чистки.
Если мы узнаем, что клиент обустраивает новый дом, или он оформляет квартиру под сдачу. Тогда ему можно делать дополнительные продажи. К примеру: журнальный столик, шкафы, кровати, детская мебель.