Здравствуйте, Андрей Петрович!
Я ознакомился с вашей перепиской и заметил, что наш робот-помощник не совсем корректно разобрал ваш запрос. Правильно ли я понимаю, что вам необходимо … (резюмирую то, что обсуждалось в переписке выше)?
С удовольствием помогу вам найти оптимальное решение.
Также хочу выразить благодарность за вашу обратную связь — она действительно очень важна для нас. В данный момент мы продолжаем обучать нашего виртуального помощника, и ваши замечания и предложения будут переданы разработчикам. Это поможет нам значительно улучшить его работу. Ваша поддержка в этом процессе неоценима!